FAQ – Toutes les réponses à vos questions

Lors d’un don par carte bancaire vous recevrez par e-mail, dans les minutes qui suivent, votre reçu fiscal (vérifiez bien dans vos spams). Pour les paiements par chèque, le reçu est envoyé par courrier dans les semaines qui suivent le don. Il peut aussi être envoyé par e-mail si vous indiquez votre adresse e-mail.

Avez-vous vérifié le plafond maximum de votre carte ? Vérifiez la saisie du numéro de votre carte, la date d’expiration, l’orthographe de votre nom inscrit sur votre carte. Si votre problème persiste, contactez notre service donateurs.

Vous pouvez augmenter le montant de votre prélèvement mensuel pour le Denier, la quête ou les chantiers en vous rendant sur cette page.

Vous pouvez imprimer et remplir ce formulaire.

Pour connaitre l’utilisation des dons chaque année, consultez notre page « L'essentiel ».

Ce site permet d’effectuer des transactions en ligne par carte bancaire par l’intermédiaire d’Ingenico Paiement et de signer électroniquement, à l’aide de la solution YouSign, des mandats SEPA destinés à la mise en place de dons réguliers.
Les informations bancaires nécessaires au traitement de votre paiement sont intégralement sécurisées. Elles ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques.
L’ensemble de la plateforme web est sécurisée par l’intermédiaire d’un certificat SSL. Cette méthode standardisée permet de protéger la confidentialité des données et de chiffrer les transactions. Cela se traduit par l’indication https dans la barre d’URL dans votre navigateur ainsi que la présence d’un cadenas à côté de votre URL. Vous êtes ainsi assurés de la fiabilité de vos transactions sur Internet.

Vous souhaitez donner du matériel, des fournitures, ordinateurs récents, voitures... ?
Contactez Véronique Sumeire : v.sumeire@lyon.catholique.fr.

Vous pouvez télécharger le document,l’imprimer et le renvoyer à l’adresse mentionnée.

Si vous avez souscrit un contrat d’assurance-vie, vous pouvez désigner l’Association Diocésaine de Lyon comme bénéficiaire total ou partiel. C’est un moyen d’aider l’Église après votre décès, qui ne nécessite pas la rédaction d’un testament. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée à ce sujet.

Un legs à l’Église est totalement exonéré de droits de succession. Plus d’informations à découvrir sur la page dédiée à ce sujet.

Vous pouvez augmenter le montant de votre prélèvement mensuel pour la quête ou les chantiers en vous rendant sur cette page.

Si vous décidez d’effectuer un don mensuel par prélèvement, le prélèvement sur votre compte se fait le 10 de chaque mois.

Vous pouvez envoyer votre demande par e-mail au service du denier / quête prélevée : a.desereys@lyon.catholique.fr.

Si vous souhaitez modifier vos informations, envoyez votre demande par e-mail à Alodie de Sereys a.desereys@lyon.catholique.fr.

Le reçu fiscal vous a été envoyé par e-mail. Recherchez-le dans vos spams ou dans votre boîte e-mail en cherchant par destinataire « infodon@lyon.catholique.fr ». Si votre recherche n’aboutit pas, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

L’avantage fiscal ne change pas : il est toujours de 66 % du montant de votre dans la limite de 20 % de votre revenu imposable. Pour plus d’informations sur les modalités du prélèvement à la source, vous pouvez consulter notre infographie.

Si vous êtes assujetti à l’impôt sur la fortune immobilière, vous pouvez soutenir le diocèse de Lyon et bénéficier d’une déduction fiscale de 75 %. Pour plus de renseignements sur la manière d’effectuer ce don, rendez-vous sur la page dédiée.